上下水道料金の「コンビニ納付」「スマホ決済アプリを利用した納付」が始まります

印刷ページ表示更新日：2022年2月8日更新

令和４年４月以降に上下水道課が発行する納付書は、コンビニエンスストアやスマートフォン決済アプリでの納付が可能になります。店舗の営業時間内であればいつでも納付できますので、ぜひご利用ください。

納付できる料金

・水道料

・簡易水道料

・下水道使用料

利用できるコンビニ店舗（順不同）

ローソン、セブン‐イレブン、デイリーヤマザキ、ファミリーマート、くらしハウス、スリーエイト、生活彩家、セイコーマート、タイエー、ニューヤマザキデイリーストア、ハセガワストア、ハマナスクラブ、ポプラ、ミニストップ、ヤマザキスペシャルパートナーシップ、ヤマザキデイリーストア、ローソンストア１００、ＭＭＫ設置店
※ＭＭＫ設置店とはＭＭＫ端末（公共料金収納端末）が設置され、店頭に「公共料金収納取扱窓口」の表示がある店舗です。

バーコード入り納付書について

コンビニ収納対応のバーコード入りの納付書については、これまでどおり銀行などの指定された金融機関でも納付できます。納付の際は記載された納期限をお確かめください。

スマホ決済アプリを利用した上下水道料金の納付について

スマートフォンにスマートフォン決済アプリ（以下、スマホ決済アプリ）をインストールしたうえで、そのスマホ決済アプリを使って料金納入通知書に印字されているバーコードを読み取り、事前にチャージした電子マネーの保有残高や登録した預貯金口座から上下水道料金の納付を行う仕組みです。
これにより、お手持ちのスマートフォンがスマホ決済アプリに対応していれば、市役所、銀行、コンビニエンスストアなどに出向いていただくことなく、上下水道料金の納付ができます。

上下水道料金の納付ができるスマホ決済アプリの種類

PayB（ペイビー）、PayPay（ペイペイ）、LINE Pay（ラインペイ）

注意事項（利用前に必ず確認ください）

領収書の発行について

領収書は発行されません。
領収書が必要な場合、納付書裏面記載の市役所、銀行、コンビニエンスストアなどの窓口にて現金で納付ください。

納入済証明書について

スマホ決済アプリからの納付情報を確認するまで、2週間程度かかる場合があります。
納入済証明書の発行は、納付情報が確認できた日以後しかできません。（スマホ決済アプリ上の取引履歴などを提示いただいても、納入済証明書の発行はできません。）
お急ぎで必要な方は、市役所、銀行、コンビニエンスストアなどの窓口にて現金で納付いただき、領収書を持参のうえ、市役所上下水道課窓口にて申請いただき、取得をお願いいたします。

スマホ決済アプリについて

・ご自身のスマートフォンが、スマホ決済アプリが利用できる動作環境にあるかなどについては、アプリのサービス提供会社の公式ホームページにて、必ず確認したうえで、利用ください。
・スマホ決済アプリの利用については、サービス提供会社が掲げる利用規約や注意事項などを必ず確認・同意のうえ、利用ください。
・スマホ決済アプリのアプリ利用料、決済手数料は無料ですが、アプリのダウンロードや利用時の通信料は、利用者の負担となります。
・システムメンテナンスなどにより、スマホ決済アプリを利用した料金の納付ができない場合があります。
・その他、詳細な操作方法などスマホ決済アプリに関する事項については、サービス提供会社にご確認ください。

次の納付書はコンビニやスマホ決済アプリで納付できません

・納付書１枚当たりの金額が5万円を超えているもの
・納付書に記載された納期限を過ぎたもの
・金額を訂正したもの
・破れたり汚れたりしてバーコードが読み取れないもの
・チャージした電子マネーの保有残高や登録した預貯金口座に納付金額以上の残高がないのもの

その他注意すべきこと

・納付後にスマホ決済アプリから取り消すことはできません。
・納付書は1枚ごとに納付手続きが必要です。
・スマホ決済アプリを利用して納付した場合、納付書を見ても納付済みであることを確認することができません。そのため、ご自身で納付済みである旨を記載していただくか、納付書を破棄していただくなど、納付済みであることをわかるようにしていただき、二重に納付されないよう、ご注意ください。